maandag 8 december 2014

Delen & meten


Niets nieuws: conversie gedreven marketing wordt niet belangrijk, het is al jaren essentieel. Hoe mooi het is, hoe cool we onszelf vinden, het maakt voor de ondernemer niet uit zolang activiteiten maar resulteren in harde verkoopcijfers. Maar er is iets in de hospitality wat nog meer telt...

Onze reviews. Is de consument, onze gast, het met ons eens? Vindt hij of zij ons even leuk en cool? Ik ken geen andere branche die zo transparant is als de onze als het gaat om de mening van de consument. Eerlijk; ik vind het geweldig! Het is mooi om te lezen hoe goed we bezig zijn en te zien hoe iedereen energie krijgt van complimenten. Als ondernemer wordt je er meteen op gewezen als je niet proactief met onderhoud of service bezig bent.

Hotel St. Martenslane is het laatste project van 2014. Hoteliers verbouwen nooit alleen offline, we verbouwen ook online. Van OTA tot website en blog. www.st-martenslane.com is net in de lucht, bijna af, en ik wil graag weten wat je ervan vindt. Ik ben benieuwd naar wat je aantrekt of afstoot en kijk oprecht uit naar feedback!

Onderscheidende en vernieuwende ideeën zijn bij ons goud waard, maar conversie bepaalt en blijft bepalen.










Rino Soeters
Algemeen Directeur

maandag 24 november 2014

St. Martenslane, een 'Craft Hotel'


De gevel is schoon, "Hip Hotel" eraf en kamers zijn sprankelend uit de metamorfose gekomen... Nog even en dan presenteren we samen met Puik Art ons nieuwe Hotel St. Martenslane Maastricht.
Van een futuristisch “hip hotel” naar een hotel waarin ambacht centraal staat. Ambacht, is hetgeen wat ten basis ligt aan de St. Maartenslaan met een eigen ambachtschool (1911-1936) en de enige echte Londense straat: St. Martin's Lane. Deze straat stond bol van ambachten, die werkplaats van deze ambachten willen we onze gasten hier, in het nieuwe Hotel St. Martenslane laten beleven.
St. Martenslane, een 'Craft Hotel', Maastrichtse ambacht staat centraal, zaken waar ik trots op ben van nu en ambachten van vroeger waarvan ik het bestaan niet wist! Een snoep fabriek in de St. Maartenslaan, kent u deze nog? Maastrichtse ambachten, van Blanche Dael tot de Bisschopsmolen, de mensen uit Limburg kennen het meeste wel. Hoewel, ook Milan Palma met handgemaakte tassen of Saveurs met zijn beroemde gehakt brood? De bezoeker van Maastricht moet dit maar toevallig ergens lezen. In St. Martenslane komt u het tegen, in de kamer en de lobby, of de gratis app die je bij het inchecken via de Townhouse balie kan krijgen.


Hip Hotel was erg leuk, alleen niet meer heel erg hip, het werd tijd voor iets anders, iets nieuws. Deze metamorfose is in samenwerking met PUIK ART bijzonder geworden. Puik Art is een bedrijf van twee gedreven mannen die jonge top designers, kunstenaars en architecten met talent aan de markt presenteren en voor opdrachten zorgen. Het interieurontwerp en makelij komt van Puik Art's architect Sjoerd Jonkers (1983), die graag werkt met lokale materialen, hij maakte alle meubels met de hand en zorgt voor sfeer in de “werkplaats” (de hotel lobby).  
Ons hotel is omgetoverd in een "urban boutique" hotel, een waardige overbuurvrouw van ons Townhouse hotel! Ik ben trots dat we dit stukje Maastricht presenteren, trots op het nieuwe concept en benieuwd naar de reactie van de gasten! Wilt u ook een keer komen slapen of testen? Ik trakteer 5 van mijn lezers op een gratis overnachting.. Keuze voor een nacht in januari, de weekenden lopen al vol.. Van u wil ik horen wat u ervan vindt, bruikbare tips van een "mystery guest". Mail me uw leukste Maastrichtse tip! Ik zet de tip op facebook van St. Martenslane en u krijgt een overnachting! Ik zie graag uw mail tegemoet.










Rino Soeters
Algemeen Directeur

donderdag 9 oktober 2014

Hip Hotel St. Martenslane wordt Craft Hotel St. Martenslane

Hip Hotel St. Martenslane, 10 jaar oud en klaar voor een totale metamorfose! We scoren nu nog (op Booking.com, Tripadvisor.nl, Zoover.nl, etc.) 4 uit 5 sterren op basis van honderden recensies, ofwel een dikke 8 van onze gasten. Zegt gisteren iemand tegen mij; Je zou gek zijn als je iets aan die hotelformule zou veranderen, toch?

Nou nee...zei ik.. de formule van ons hotel is nog jaren houdbaar. Toch blijven we als La Bergère Group vooruitstrevend en doen we de dingen anders, dat moeten we blijven doen. We zien onszelf graag als vernieuwend en wellicht horen we bij de trendsetters. Op een gegeven moment ben je lang niet meer het enige hippe hotel in de stad en ook verandert de definitie van het woord hip! De uniciteit is verloren en het is tijd om St. Martenslane opnieuw uit te vinden en onze unieke positie weer te claimen. Daar zijn we mee aan de slag gegaan, samen met een vooruitstrevende partner!

Het uitdenken van een nieuwe hotelformule is geen exacte wetenschap. We gaan veranderen en verbouwen, omdat ons onderbuik gevoel dat ingeeft en we geloof en vertrouwen hebben in ons nieuwe concept, net zoals we vertrouwen hadden in het oude.

Goed, nu vraag je je misschien af wat er precies verandert ... Hip Hotel St. Martenslane wordt Craft Hotel St. Martenslane. We ruilen 'hip' dus in voor 'ambachtelijk'. Ambachtelijk handwerk is van nu, nu we massa productie moe zijn en terug willen naar de basis. Zo verbinden we op deze locatie vakmanschap en modern design.

Puik Art zet hiervoor zijn parel in; Sjoerd Jonkers, een jonge architect. Sjoerd heeft een voorliefde voor locale technieken en materialen, en creëert interieurs gebaseerd op primitieve principes. Hij is zogezegd 'the right man for the job'. Puik Art zorgt ervoor dat jonge talenten dit soort opdrachten krijgen om zichzelf te bewijzen. Zodat de beste designers en kunstenaars datgene kunnen doen waar ze goed in zijn.

De eigenzinnige ontwerpen van de ontwerpers van het Puik Art-collectief passen goed bij onze visie voor St. Martenslane. Daarbij geven we graag jong talent een kans zich te bewijzen! Ik houd jullie op de hoogte betreft de ontwikkelingen en weet zeker dat jullie regelmatig van St. Martenslane gaan horen! Wil je meer weten over Puik Art, check dan even hun website.

Woon je niet in Maastricht en kom je een keer kijken in oktober? Boek dan Townhouse met 10% korting, je code is TOWN.

Als het af is presenteer ik graag het hele verhaal. Hopelijk tot snel.












Rino Soeters
Algemeen directeur



donderdag 2 oktober 2014

Work with us!

We zoeken een online marketeer! Hoor jij bij ons of ken je iemand? 

Bekijk de vacature.

La Bergère Group (LBG) ontwikkelt en exploiteert innovatieve hospitality concepten. Al meer dan 12 jaar werkt LBG met een jong team aan leuke, bijzondere en opvallende hotelconcepten met kwaliteit. Beslissingen nemen wij niet alleen op basis van cijfers, maar ook met een zekere ‘guts feeling’.  En met succes: wij hebben 8 awards mogen ontvangen, van management tot MVO awards tot designhotel van het jaar. Ons geheim? Keep it fun en blijf verrassen!

Mail je sollicitatie aan Rino Soeters: r.soeters@la-bergeregroup.com












Rino Soeters
Algemeen Directeur